Sommige mensen organiseren feesten van duizenden euro’s. Een stretchtent, vier koelkasten, zestig stoelen en een paar terrasverwarmers. Als iemand dat drie maanden op voorhand bestelt, en hij moet gelijk 3.000 euro online betalen, dan haakt hij af. Of hij gaat nog eens “eventjes rondkijken”. Wat op hetzelfde neerkomt.
Dus werken we nu met een voorschot.
Hoe het werkt
Wie online betaalt, voor minstens 400 euro en minstens drie weken voor de huur, kiest bij het afrekenen zelf: alles nu, of nu 40% en de rest uiterlijk 14 dagen voor de eerste huurdag. Verplicht is het nooit. En wie later bestelt, betaalt gewoon alles meteen. De getallen pas je trouwens zelf aan.
Met het voorschot staat de bestelling vast. De mail zegt wat er betaald is, wat er nog moet komen en tegen wanneer, met een knop om de rest te betalen.
Het opvolgen, zonder dat jij belt
Een voorschot dat niemand opvolgt, is eigenlijk gewoon een gratis reservatie. Dus doet Zeleno dat werk:
- een herinnering een week en twee dagen voor de uiterste dag;
- een laatste herinnering op de dag zelf;
- is de rest er de dag erna niet, dan staan de artikelen meteen weer te huur, en krijgen jij en de klant een mail.
De bestelling is dan nog niet weg. Betaalt de klant alsnog en is alles nog vrij, dan staat ze terug vast. Huurt iemand anders intussen iets uit die bestelling, dan vervalt ze. Eerlijk voor iedereen.
Wat je ervan merkt
Bij Boekingen zie je per bestelling de stand: “Voorschot · rest vóór 20/11”, “Rest niet betaald” of “Vervallen”. Met drie knoppen: rest ontvangen (bij een overschrijving of contant), betaallink opnieuw mailen, en uiterste dag verschuiven.
Niemand meer achter de broek zitten. Daar is het systeem nu voor.