De telefoon gaat nog altijd
Een webshop is mooi, maar de helft van je klanten belt nog. “Ik had graag die tent voor zaterdag, en hebben jullie ook stoelen?” Met Zeleno geef je zo’n bestelling in zoals de webshop het zou doen: klant zoeken of nieuw, huurperiode, artikelen, levering of afhalen, extra kosten en korting, betaling. Rechts loopt een overzicht mee dat exact is wat er gefactureerd wordt.
Een springkasteel dat die dag al weg is, kan je niet boeken. Stoelen die je bijhuurt wel. En er vertrekt niets vanzelf: jij kiest of er een bestelbon of factuur naar de klant gaat, en naar welk adres.
Eén bestelling, één regel
Bij Boekingen staat elke bestelling één keer: de klant, de artikelen, de periode, levering of afhalen, het totaal en of er betaald is. Klik erop en alles staat bij elkaar: contactgegevens, leveradres, elk artikel met zijn bedrag, de betaalwijze, en de documenten. Zoeken kan op naam, ordernummer, artikel of factuurnummer.
Wijzigen zonder chaos
Klanten veranderen van gedacht. Van veertig naar zestig stoelen, een dag later, toch maar met levering. Wijzigen kan alles wat bij een nieuwe bestelling kan. De voorraad wordt opnieuw nagekeken, zonder dat de bestelling met zichzelf botst. De oude factuur of bestelbon wordt geannuleerd en vervangen door een nieuwe met een eigen nummer.
Daarna zegt het dashboard wat je nog zelf moet doen: geld terugstorten, een verschil laten bijbetalen, of een creditnota voor een factuur die al verstuurd was. En de klant krijgt alleen een mail als jij dat wil.