Klein materiaal, grote gevolgen
Licht- en geluidverhuur draait om veel kleine stuks die samen moeten werken. Een box zonder statief, een mengtafel zonder voeding, een microfoon zonder batterijen: één ontbrekend stuk en het feest valt stil. Daarom laat Zeleno je bij elk artikel tonen wat erbij hoort, en zet je wat echt niet kan ontbreken als “nodig erbij”, duidelijk en apart.
Getest voor het weer weg gaat
Wat terugkomt, wordt getest. Een bufferdag na elke huur zorgt dat niemand het al de volgende ochtend kan huren. Werkt iets niet, dan zet je het buiten dienst met een reden, zoals “driver defect”, en een datum waarop het terug is. De webshop telt het niet meer mee, en een klant die het voor na die datum wil, kan het gewoon boeken.